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成都构建社区社会化服务体系研究：以成华区社区建设为例
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深化行政体制改革与建设服务型政府研究论集
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2006麦肯锡高层管理论丛 为全新的中国消费者服务
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ITSS系列培训 IT服务项目经理
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Windows Server 2008服务器配置与管理
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酒店餐饮部精细化管理与服务规范
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理实一体化教材 前厅服务与管理
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