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银行礼仪张琳谈服务行为规范

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张琳著2009 年出版217 页ISBN：9787504952202
礼仪与时代发展同行，礼仪与文明社会同在。礼仪是增进人与人之间感情的积分卡，是赢得市场和商机的通行证。本书作者张琳，结合自己十多年来从事银行礼仪讲座培训的经验编写了本书。本书由引言、服务礼仪及行为规...
服务礼仪与形体训练

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朱列文，李薇主编；徐进来，陈琛，王小梅副主编；毕晓军，张健参编2014 年出版167 页ISBN：9787501997862
本书以旅游服务行业岗位群工作项目为导向，典型工作任务为驱动，来组织内容。内容包括服务礼仪和形体训练两大部分的内容，在服务礼仪中主要讲述了商务礼仪、职场礼仪、仪式礼仪三个方面的内容，形体训练讲述了举止...
新潮手绘校园手抄报系列文明礼仪手绘版

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雪域艺术工作室绘2013 年出版88 页ISBN：9787538180251
本书是“新潮手绘校园手抄报”系列中“文明礼仪”篇，包含了尊师重教、尊老爱幼、礼仪礼貌、爱心奉献、各谐社会五个个主题，每个主题下都包含了若干个形式多样、新颖别致的手抄报。每幅手抄报作品均以手绘形式...
你的第一本礼仪书

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夏志强著2017 年出版302 页ISBN：9787548054634
内容涉及仪容礼仪、坐立行走礼仪、服饰礼仪、寒暄礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、日常交往礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、书信与邮件礼仪、拜访与待客礼仪、办公场合礼仪、面试场合礼仪、职场...
公务员礼仪手册

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金正昆主编2007 年出版361 页ISBN：7503535911
国家公务员礼仪不仅代表个人形象，更代表单位和国家。随着国家整体社会经济持续发展，官方和民间的内外往来不断增多，适用于内外礼仪的相关知识也需要进一步普及，它是国家公务员综合素质和文化修养的具体体现。本...
礼仪规范教程

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屈彩云，黎克进主编2014 年出版191 页ISBN：9787564723767
本书从礼仪的产生、演变、作用开始，全面介绍了现代社会中各种活动、场合中的礼仪规范以及具体形式和要求，例如人们日常生活中的仪容仪表、家庭礼仪、会议、庆典、宴会、涉外团体、求职、商务礼仪、还介绍了中...
优秀小学生要知道的50个礼仪

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学习型中国·读书工程教研中心主编2009 年出版173 页ISBN：9787807537014
优雅的礼仪是一个人内在修养的直接体现，礼仪教育更是要从小做起。本书为小学生们精选了50种礼仪常识，旨在告诉学生们“你好”、“对不起”、“谢谢”这三句话背后的大学问。小学生们只要细心品读，认真实践，就会...
社会生活礼仪

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李尧坤主编2015 年出版85 页ISBN：7218106781
本书共分“居家礼仪”“办公礼仪”“个人礼仪”“公共礼仪”“社交礼仪”几大版块，从不同的角度帮助市民建立良好的礼仪习惯，全书图文并茂，图文互证，并通过形象生动的举例，帮助读者更快、更好地阅读有助于丰富云...
酒店服务人员礼仪培训大全

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贺政林主编2014 年出版262 页ISBN：9787518005949
本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常...
旅游服务礼仪

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谢彦波，冯玥编著2011 年出版245 页ISBN：9787566101389
本书主要内容为旅游服务礼仪概述，如礼仪的起源与发展，礼仪的功能、原则与特征，旅游服务礼仪的基本理论等；旅游服务礼仪原理，如旅游服务仪容礼仪，旅游服务仪表礼仪，旅游服务仪态礼仪，旅游服务用语礼仪，涉外服......

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