10-16岁青春叛逆期 这样跟女孩沟通更有效

本书针对10-16岁青春期女孩的特征和集中遇到的问题，对青春期女孩的身体、情感、心理的变化进行解读，让青春期的女孩及其家长了解青春期的生理变化和心理变化，并给出处理早恋、情绪、健康等问题的方式方法，是一...

这样办事最有效 21世纪百分百的办事绝招与技巧

本书全方位、多角度地针对现实生活中不同领域如何办事有效，进行细致的阐述，深刻的剖析。

有效处理学生问题的25个心理学智慧

本书邀请一线老师谈自己的教育之道，每位老师围绕教育中的常见问题展开，例如早恋、偷窃、叛逆、抽烟、厌学、极端行为等，文笔洗练、富有个性，每篇文章分为案例呈现和方法提升，突出“读懂”，展示“智慧”。案例呈.....

销售口才与实战技巧 99%的人知道但没有真正掌握的成交沟通术

服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究

本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...

一分钟口才训练 有效沟通艺术

卓越的人，懂得如何赢得友谊与影响他人，一旦学会了在工作中有效地沟通，你必将改变生活，获得事业成功。本书是一部既能提高你沟通能力和技巧，又能帮助你解决沟通中遇到的难题和冲突的全面指南。本书通过对最新沟通...

瞬间攻心术 有效柔杀他人的110个心理招数

本书从如何瞬间获得优势、如何对他人施加影响、如何改变他人行为等14个方面全面阐述了攻克人心的各类方法，融实战性、技巧性、知识性、可读性和趣味性为一体，让读者在学到各种攻心技巧的同时，享受到智慧带来的...

心理学家的倾听术 开启沟通，掌控欲求的秘密

擅于倾听，是一切真正沟通的关键。掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家，郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来，用简单易懂的语言和大量真实案例为我们透彻地分析倾...

说话的力量 有效说服他人的策略和技巧

在本书中，作者向我们揭开了如何运用有效的语言说服他人、达成合作的策略和技巧。有效的语言是一扇门，其背后蕴藏着无穷的力量。为什么一些语言可以有效地解决问题而一些语言却能让人马失前蹄？又到底是什么能够...

言语与象征 心理治疗中的语言与沟通

大多数的心理治疗活动都是完全通过语言媒介完成的，因此对语言的检查是治疗工作中必不可少的一部分。在心理治疗中，把体验变成词语的过程本身就是有治疗功效的。本书旨在帮助有关心理治疗医生多了解有关语言的...