涉外秘书实务 第3版

本书是为秘书学专业学生编写的，内容涉及包括秘书的基本理论和实际工作方法，涉及涉外秘书的办公室管理、涉外秘书的接待工作、会议组织工作、商务谈判、涉外文书写作、文书与档案管理等。内容实用，针对性强。适...

物流实务操作与法律 第3版

本次教材修订紧密结合物流行业的最新发展和实践中对物流专门人才的实际需求，在原有教材基础上，注入了新的理念，更加注重知识的更新，着重技能的训练和能力的培养。...

全国养老服务机构实务管理指南

本书包括养老服务机构服务管理体系、服务提供体系和服务保障体系三大部分，涉及养老服务机构的行政管理、人力资源管理、财务管理、护理服务、医务服务等方面内容。...

酒店前厅客房服务与管理 第2版

本书对旅游饭店的前厅部和客房部相关的理论知识和操作知识进行了系统地阐述。本书共分为十四章，主要内容有前厅部概述、客房预订技术管理、前厅服务、前厅部的动转控制与有效沟通、宾客关系管理、前厅部信息...

粮食安全管理、营销、储藏、检测及治虫防污实务全书 第3册

会计信息系统实务 第3版

在介绍会计信息系统基础理论的同时，辅以财务软件的具体应用，以达到理论与实践的有机结合，使不同层面的读者在本教材的学习过程中都能以理论指导实践，又能通过实践应用加深对理论知识的理解。...

煤矿企业落实生产责任制与规范化管理实务全书 第3卷

中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材 调酒与服务 第2版

本书依据《职业教育教材设计》、《职业分析手册》等有关职业教育的理论，结合酒吧实际工作内容，对酒吧工作进行了具体的分析和归类，依据其工作内容，制定出酒吧工作人员的能力图表。在教材的编写中，我们设置上下两...

物业服务 相邻关系不可不知240问 第3版

随着住宅的商品化，物业服务与业主的生活关系越来越密切。本书收集240个物业服务、相邻关系的典型热点问题与疑难问题，以问答的形式做详细解答，同时在部分问题下辅之以典型案例，以便读者对该问题有更为准确和深...

客户关系管理 理论、实务与系统应用

本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。