公仆型领导对服务氛围与服务质量的影响

本书探讨我国企业公仆型领导领导的含义与维度，编写公仆型领导量表，并采用多层次理论对组织和团队层次的公仆型领导氛围的作用进行实证检验。...

服务质量评价与管理

本书对服务质量评价理论发展脉络进行了全面的总结和评价，并对服务质量评价与管理方面的许多问题进行了超前性地研究。

《计量发展规划（2013-2020年）》学习问答

为了更好的学习、理解《计量发展规划（2013～2020年）》，本书针对导论和基本概念，计量发展现状和形势，指导思想、基本原则和发展目标，计量科技基础研究，计量服务于保障能力建设，计量法律法规体系建设，保障措施等......

湖北省旅游发展总体规划 2001-2020年

本书从旅游发展总体思想、旅游资源、旅游产品、旅游商品、旅游经济、旅游人力资源等各个角度对湖北省未来20年旅游业发展进行综合规划。

高速网络与互联网 性能与服务质量

高水平竞技运动科学训练研究 国家体育总局2007年国家队教练员科学训练专项培训班赴美国学习考察报告

为全面备荒战2008年北京奥运会，国家体育总局干部培训中心组织了乒乓球、跳水、柔道等7个运动项目的22名教练员， 赴美国进行科学训练专项方面的学习考察，该书为考察美国的论文。...

医疗质量管理与维权

本书介绍医学院校各级医院的原则，方法以及医患之间发生矛盾时的处理手段。

2020年李正元·范培华考研数学数学历年试题解析 数学二

文献信息服务质量评价与管理

本书是作者多年文献信息研究的成果结晶，具有较高的学术价值。

2020年全国硕士研究生招生考试 计算机科学与技术学科联考计算机学科专业基础综合考试大纲 高教版

《2020年全国硕士研究生招生考试计算机科学与技术学科联考计算机学科专业基础综合考试大纲》在2019年版的基础上作了不同程度的修订。规定了2020年全国硕士研究生入学考试计算机学科的考试范围、考试要求、...