服务实体经济的区域金融创新 基于浙江经济金融协同发展视角的实证研究

实体经济的内在需求金融创新与发展的动力源泉。本书以服务实体经济为导向，以经济转型升级为背景，以浙江区域经济为对象，结合浙江区域经济特色，在大量经验分析基础上，探讨区域金融创新的路径、措施与政策保障。本...

基本医疗服务均等化 基于逆DEA方法的医疗资源配置研究

在医疗卫生领域，实现地区医疗资源优化配置需要对地区医疗资源差异进行计算。为体现公平和效率，现有的研究方法更多地依托于基尼系数和DEA模型。本书稿为一般医疗经济学专著，通过逆DEA原理的阐释和相关模型方法...

网购阶段性因素对消费者重购意愿的影响 基于消费者售后服务认知的研究

本书通过扎根研究、问卷调查、情景实验等方法，探索不同网购阶段对消费者重购意愿的影响因素，构建以售后阶段因素为中介变量的网购阶段性因素对消费者重购意愿影响模型，并分析网购阶段阶段性因素与消费者重购意...

餐饮旺店的秘密 服务细节篇

本书会和第一本书组成《餐饮旺店的秘密》的系列，第一本主打管理，目标读者偏管理者，新书主打服务，目标读者偏一线员工。作者具有超过100家新开分店的资历，工作背景优秀，行业经验丰富。去年主要负责一尊餐饮学校的....

推进残疾人事务治理现代化的实践与研究 基于四川量体裁衣式残疾人服务的思考总结

本书是一部调查报告，57千字，作者毛大付，为四川省残联理事会党组书记兼理事长。本书以四川“量体裁衣”式残疾人服务为调研点，详实的数据，大量的事例，分析归纳了“量体裁衣”式服务，对残疾人的帮助，具有全国推......

生产者服务贸易与商品贸易互动模式研究 基于东亚生产网络的框架分析

本书选取了发展最为快速的生产网络框架即东亚生产网络作为样本，研究了该地区生产者服务贸易相关问题。结果表明东亚生产者服务贸易，在整体上仍然延续了制造业以边际产业转移为特征的“雁阵”发展模式，同时也证...

酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究

本书首先通过对相关文献的回顾和梳理，指出了前人所取得的成就，分析了存在的不足。其次，在对前人研究工作总结的基础上，提出了研究的模型和假设，主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再...

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基于用户需求的图书馆服务质量评价研究

本书以当前国际图书馆界主流的评价模式作为研究基点，借鉴美国研究图书馆协会（ARL）设计推出的LibQUAL+的原理和方法，根据中国国情和馆情，在对用户需求进行充分调研的基础上，结合国内外多个图书馆开展服务评价的实...

基于社交网络的北京市城市老年人服务体系研究

本书梳理北京市老年人服务体系的现状，分析其存在的问题，在对北京市老年人群体享受老年人服务产品的状况及网络使用情况进行访谈和调查问卷的基础上，形成网络介入老年人服务体系的理论和实践基础，同时总结借鉴苏...