服务营销与管理＝SERVICES MARKETING AND MANAGEMENT

现代饭店餐饮服务与管理 知识 技能 案例 实训

旅游服务与管理英语

本书为高等学校教材。书中内容是根据旅行中的不同场合和情境进行分类，采用口语化语言，提供常用的词汇、基本句型以及对话。全书分为五大部分，其中包括：出行、住宿、就餐、观光和购物。每一部分再按照不同情境细...

前厅、客房服务与管理

本书分为三篇。上篇完全是饭店前厅、客房的服务例程设计；中篇则根据前厅、客房涉及的业务，重点探讨如何进行有效的前厅、客房管理；下篇在介绍饭店收益管理原理与方法的基础上，结合客房定价与客房销售策略探讨饭...

生态系统服务价值评估与资产负债表编制及管理

生产运作规范化管理文案

本书主要就组织生产运作过程中各个环节的规范化管理进行了详尽的阐述。

发展项目财务与经济分析手册

本书内容包括：项目财务与经济分析，项目经济角度分析，实体财务分析，合并报表分析，经济政策目标效果分析，项目生存能力分析，项目在国际经济中的生存能力分析，经济效率与项目相关性分析，无形产品项目分析等内容......

城市交叉口精细化管理方法及应用

本书以城市道路交叉口精细化管控方法为主线，在总结论述现有的交叉口点控、线控和面控方法的基础上，重点围绕以下几个方面的内容展开研究：①交叉口通行能力计算方法；②公交专用道交叉口信号优先控制方法；③交通大...

房地产项目运营指导系列 房地产财务核算与成本控制 图解版

本书以为房地产企业提供财务核算与成本控制的全套方案为要旨，全书主要分两个部分，第一部分是房地产企业财务核算管理，具体包括房地产企业基本核算、房地产企业项目资本金的核算、房地产企业项目融资的核算等内...

精细管理 全员创新

本书介绍了华北油田的创新的经营理念，在生产经营中见到了明显效果。