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高校图书馆管理与服务创新研究
杨启秀著2018 年出版239 页ISBN：9787515022383高校图书馆是高校的图书专门机构，其不但需要搜集、整理相关的图书资料，还需要有序、有效地将这些资源提供给相应的服务人群。总的来看，高校图书馆的服务人群不但包括高校的师生，还包括科研院所、企事业单位等。...
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社区管理与服务 含实训
黄文主编2014 年出版204 页ISBN：9787111451624本书借鉴全国社区建设和管理先进示范单位——武汉百步亭社区的模式和经验，系统阐述了社区管理与服务的基本原理与实践，内容包括社区管理与服务概述、社区管理与服务的内容、社区管理运行机制、社区治安管理与...
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全国高等教育自学考试指定教材 工程数学 复变函数与积分变换 附：复变函数与积分变换自学考试大纲 第2版
全国高等教育自学考试指导委员会组编；贺才兴编著2000 年出版266 页ISBN：7561036531 -
2015MBA、MPA、MPAcc管理类联考综合能力考试大纲解析
全国管理类联考大纲配套教材专家委员会著2014 年出版353 页ISBN：7040405458本书由全国MBA专业排名领先的北京大学、中国人民大学、上海复旦大学等名校的MBA资深教授、专家和一线教学骨干等组成的强大作者队伍精心打造，力求准确、精炼、系统地阐述大纲规定的知识点，注重复习的系统性并...
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以自贸易区建设为契机促进服务业发展研究 基于国际服务贸易规则的演进
张悦，李姝著2018 年出版172 页ISBN：9787509657799本书在阐释国际服务贸易规则演进新趋势背景下，对自由贸易区理论、服务业和服务贸易相关理论，以及国内外相关研究文献进行参考梳理，分析国外自由贸易区理论和成功案例，国内自贸区的理论发展与实践。通过运用自由...
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开放教育 服务终身 云南开放大学试点建设论文选集 2
徐彬主编2014 年出版504 页ISBN：9787309111149本书是云南开放大学成立以来试点建设理论和实践相结合的产物，从宏观思考与研究、人才培养模式、学科专业建设、“立交桥”建设、资源建设、办学体系建设等多角度视野，力求全方位客观反映对建设开放大学的认识...
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区域成人高校服务学习型城区建设的实践研究
张东平主编2016 年出版374 页ISBN：9787543971998本书系2013年度长宁区教育科研项目“区域成人高校服务学习型城区建设的实践研究”的研究成果。由上海市长宁区业余大学总课题组及7个子课题组共同完成。本书共3篇内容，适合从事成人高等教育、社区教育、教育...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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