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管道 亲子沟通的艺术
李洁著2015 年出版231 页ISBN:9787506382366本书是李洁博士,写给家长的一本教育指导书。书中提出了“沟通管道”的观点,认为亲子沟通就像管道对接一样,如果双方的管道没衔接好,就会水流四处,无法到达终端位置。本书从家长的素质、沟通的方法、以及亲密关系...
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销售电话沟通实战特训
宋豫书著2013 年出版309 页ISBN:9787115305558电话沟通不仅仅是电话销售员的必修课,更是每个销售员都必须具备的能力。有效的电话沟通是你成功约见客户、给客户留下好印象的基础。本书没有晦涩难懂的理论说教,而是穿插了大量的案例、方法、自测题、练习单...
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肢体语言 比说话更有效的沟通技巧
刘伟编著2007 年出版171 页ISBN:7802212391本书通过分析相关资料对整个肢体的动作,面部表情,眼神的传递,头部和手部以及一些动作的细节含义等一系列的介绍,以帮助读者在各种社交场合解读对方的真实想法,使之能更好地处理各种人际关系。...
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知人、知面、知心:人际交往与组织沟通
黄步琪,黄宇隽著2008 年出版211 页ISBN:9787308063975本书指导读者正确认识管理中个体、群体、组织及领导的心理与行为活动的规律,掌握正确处理各种人际交往的技巧,运用相关理论和方法来解决管理中的实际问题,以更好地实现组织目标。...
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