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医生的困惑与反思 医患沟通与人性化服务
王亚峰，霍修鲁，于春亚著2009 年出版185 页ISBN：9787509126745本书从人类与疾病作斗争、维护健康和生命的历史出发，回顾了各个历史时期医学发展、医疗活动及医患关系的特点。针对医生的困惑，对当前医生、医院及医疗工作的困境进行了深刻反思。着眼于构建和谐医患关系，阐述...
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让服务成为基层党组织建设鲜明主题 天津市静海区加强基层服务型党组织建设的实践探索与理论思考
徐中主编2016 年出版237 页ISBN：9787201111964本书着眼于建设服务型基层党组织这一基层党建的新任务和新要求，运用理论分析和实践调研相结合的方法，以天津市静海区的相关实践为个案，对于建设服务型基层党组织的相关理论和实践问题进行了深入探讨，提出了一些...
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居家养老服务保障 理论、模式与政策发展
李双辰，栾文敬等著2012 年出版226 页ISBN：9787502635404老龄化的加速给中国传统的养老模式带来了巨大的压力和挑战。在各类养老方式中，居家养老是中国当前和未来主要的养老方式，在三大养老方式（居家养老、机构养老、家庭养老）中居于核心、基础地位。《居家养老服务保...
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新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准
文通主编2008 年出版241 页ISBN：9787506449175本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...
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中国现代服务经济理论与发展战略研究
陈宪编2011 年出版642 页ISBN：9787514108262本书系教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《中国现代服务经济理论与发展战略研究》的最终成果。本研究成果对服务经济理论进行了比较深入、系统的研究，总结了服务经济的发展规律，有比较扎实的理论基础。...
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公共卫生服务基本技术与方法
陈坤，沈华浩，蒋健敏主编；杨敬总主编2015 年出版278 页ISBN：9787117201919本书阐述基层常用的公共卫生服务基本技术与方法。重点突出公共卫生人员的流行病学调查和突发公共卫生事件处置技能，特别针对基层公共卫生工作中涉及较多的管理、需求，增加了社区管理与评价的内容，包括社区诊断...
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交通运输服务贸易与物流
陈海宽等编著2002 年出版348 页ISBN：7801650360在经济全球化和新经济发展的条件下，国际贸易已不仅限于商品进出口业务，它已是包括经济、贸易、金融、信息、运输与物流各行业知识的综合。全书是按这种“大经贸“的思路，尽量全面准确的论述与对外经贸专业有关...
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创新实践二十课 交互与服务设计
李四达编著2017 年出版324 页ISBN：9787302455400本书是一本全面论述交互与服务设计的理论、概念、方法、历史和未来发展的普及读物。共分5篇30课，内容包括什么是交互设计与服务设计，服务设计的理论探索，交互与服务设计方法和流程，研究案例，用户心理学与设计趋...
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Web X.0环境下的万维网服务技术与实践
朱焱编著2011 年出版223 页ISBN：9787564314378本书主要介绍了Web Services的基本理论和知识以及Web Services关键技术的原理和应用机制，另外还构建了Web Services实践项目的技术指导。
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现代服务业人才培养探索与实践 2016版
对外经济贸易大学信息学院编2016 年出版326 页ISBN：9787566316196现代服务业是依托信息与通信技术和现代管理理念而发展起来的知识和技术相对密集的服务业。对外经贸大学现代服务业人才培养中心每年出版一本文集。本文集主要包括了教师和学生的关于大数据时代互联网金融研...