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歪歪的漫画书 疯狂的托福词汇
印建坤编著2014 年出版434 页ISBN：9787560560380本书由教学经验丰富的新东方资深教师编写，收录约3000个托福核心词汇。本书最大的特点是图文并茂，每个主词条都配有一幅生动的漫画，均属原创，漫画中包含幽默风趣的英文句子，原汁原味，帮助考生轻松记忆单词，事半......
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谭松柏丛书主编；谭松柏，詹景祺本书主编；詹圣麟，谭淑静，郭肇火，邱靖娜，李伦，王冕，何光锋，许少雄，詹汉中，秦春淼，刘敏等参编2015 年出版221 页ISBN：9787111475477“英语周计划系列丛书”是针对我国读者的英语学习特点开发的、以“周”为谋篇布局单位、以“日”为具体实施单元的极具特色的英语辅导用书。具有思维创新、规划科学、目标明确、讲练结合、直击实战等特点。...
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分好类超好背15000英语单词口袋书 英语入门词汇学习，一次彻底搞定 白金版
耿小辉主编；（美）MICHAEL PHILIP，（加）LARISSA CHERRY，（加）JORDAN ANDRE，徐亚静著2016 年出版512 页ISBN：9787500144519这是一本英语单词口袋书。涵盖了生活中的17个常见话题，如基本常识，交通出行，外表，娱乐休闲，运动健身，职场工作，教育天地，节庆假日，旅游观光等。涉及到的单词都是生活常用核心词，并且给出很多例句，简单语法......
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120分托福词汇黄金胜经
左子龙，崔杰编著2016 年出版592 页ISBN：9787515911205本书为出国考试词汇书，为参加托福考试的学生打造。本书共分为阅读、听力、口语、写作四部分内容，分别列出了各部分的核心高频词汇。这是一本以官方真题为基础的词汇书，阅读部分按照词根来写，共120个词根，听力、...
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李文昊主编2018 年出版236 页ISBN：9787553790701本书收录了1000个高频常用短语，并且按照词性、对比记忆以及通过语法和句子结构记忆的方式进行了分类，在三种独特方法的学习下，又遵循字母顺序将各个短语加以排序。本书最大的特色是通过短语的学习来掌握基础语...
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新东方大愚英语学习丛书 托福TPO词汇精选
张天乾，张南编著2016 年出版402 页ISBN：9787553639314本书全面收录现有托福TPO中出现的核心词汇，结合单词在考试中的用法和中文意思，归纳常用释义及搭配，并提供大量实用例句，帮助考生结合语境加深对单词 的理解与记忆。每个主单词都给出大量派生词和同义词，帮助考生...
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100招搞定你的客户 客户服务与客户投诉抱怨处理技巧
梁若冰，李貌编著2011 年出版231 页ISBN：9787511904317本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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