迪士尼大学 打造世界一流员工团队的传奇

当谈到世界一流的员工，很少有组织能胜过迪士尼。他们因他们的友谊、知识、热情和优质客户服务而闻名，迪士尼的员工已经助长了该标志性的品牌疯长似的成功超过50年。如何成功地维护这样迪士尼强大的劳动力这么...

对手团队 跟林肯奥巴马们学用人做人

本书是一本管理学案例运用图书，讲述了一个核心道理：对付对手的最佳方式，不是“顺我者昌，逆我者亡”，而是将对手纳入团队，化敌为友，让对手为你服务，对手团队，是中西合璧的管理艺术。...

懂激励 不会带团队，你就只能干到死！

团队核能 从低效到高能的团队改造术 行动版

本书为经管类图书。管理不是一个人做独行侠，而是激活团队热情，发挥一群人的智慧。所以，要想做好管理即带好团队，提升团队核能，必须行动起来，全方位调动团队所有成员，形成团队合力。提升团队核能，需要行动起来......

高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励

本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...

带队伍不会带团队，你就只能干到死！

2013MBA、MPA、MPAcc管理类联考逻辑零基础速成

本书根据最新考试大纲，针对MBA、MPA、MPACC考生备考中存在问题和难点，由具备多年辅导经验的名师编写而成。本书每章节都科学地融合了“理论知识”、“考点归纳与题型精解”和“专项突破训练”三方面内容，能有...

沟通英语 团队交流技能培训 10

Crystal Clear 小团队的敏捷开发方法

零失误 语文 八年级 上 新课标（人）