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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN:9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题,但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意,就要学会本书介绍的这些技巧。
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20几岁会恋爱,30几岁就幸福 影响女孩一生的32个恋爱故事
沈嘉柯著2011 年出版252 页ISBN:9787514300062生命里太多的爱,不可预料,突如其来,以及充满变数。在开始的时候,我们不知道那是开始。在结束的时候,我们常常没想到那就是结束。遇见谁和被谁遇见,喜欢谁和被谁喜欢,都是没办法预料的。都在许多年后,渐渐找回......
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