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服务成长论 高校图书馆服务理论与实践探讨
邓彦著2008 年出版216 页ISBN:9787811330854本书六章,分别从服务理念、服务目的、服务创新、读者参与、馆员成长等方面进行了系统的论述;最后一章。展示了这种理论的实验成果,案例鲜活,富于启发作用。...
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服务生产力及其评价体系
刘凤瑜著;张金成,范秀成主编2006 年出版228 页ISBN:7310025334本书共设八章,论述了服务经济的理论问题,包括服务生产的投入、产出要素,服务生产力概念性模型、服务生产力评测及管理等。
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社会保障公共服务体系构建 基于服务型政府的分析视角
刘德浩编2012 年出版251 页ISBN:9787513608411本丛书是在安应民教授主持的国家社科基金项目和海南大学“211工程”重点学科建设项目的基础上形成的。总共6本著作、专业性强。
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