餐饮服务与管理

本书主要从餐饮服务技能、管理理论与实务介绍餐饮服务与管理的理论、基础知识、基本程序、方法。

服务方案之设计与管理

餐饮服务与管理

本书内容紧贴现代餐饮服务与管理的实际，理论简明好用，方法具体实用。

焦作旅游服务故事选编

本书宣扬了焦作优质旅游服务。

旅游服务质量标准 上

暂缺《旅游服务质量标准》简介

旅游服务基础知识

景区管理与实务

本书介绍景区服务与管理的基本知识和技能。

餐饮服务与管理

本书共十章，主要内容包括餐饮概述、餐饮服务的礼仪和技能、中餐服务、西餐服务、酒水与酒吧服务、宴会服务。

乡村农业服务体系建设与管理

旅游服务心理

本书介绍了心理学的基础理论、旅游者心理、旅游服务人员心理等内容，突出案例教学的特点。