客户关系管理

本书介绍了客户关系管理的基础知识，客户关系管理实践中所用的分析方法步骤及相关系统等。

重要客户与审计任期

本书研究了重要客户及长审计任期对审计独立性的影响。

客户服务团队管理

本书为高自考、职业资格考试教材。

小公司如何“搞定”客户

本书通过一些小公司成功应对客户的事例，教授小公司如何搞定客户的诀窍。

客户关系管理

本书介绍了客户满意度，客户关系管理与公司战略，实例等内容。

客户至尊：金牌服务技巧

本书为各行业服务人员包括企业售后服务人员职业化训练专用教材。

客户关系管理 第2版

客户关系管理

本书内容包括：客户价值管理，顾客消费价值管理，顾客满意感管理，顾客关系质量管理，顾客忠诚感管理等等。

开发客户的N个细节

销售怎样说客户才肯听 销售如何做客户才愿买

销售本身就是一种技术活，讲究战略和战术。销售是产品转化成经济效益的前提，因此销售是永远存在、一直更新的话题。在销售领域，人们同样追求完美、高效和最大限度的你情我愿。为了争取各种各样的消费者，销售人员...