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今日TA 人际沟通分析新论
（美）艾恩·斯图尔特；（美）范恩·琼斯著2017 年出版441 页ISBN：9787519223960此书为人际沟通分析的经典著作之一。本书的目的是简明易懂地向读者介绍沟通分析领域近年来的理论和实践。原书英文版第二版，在第一版的基础了进行了大量的修订，包括词语，观点以及案例。可用于TA认证培训的参考...
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护理礼仪与人际沟通实训手册
张莉莉主编；邱小雪，张璐副主编2017 年出版92 页ISBN：9787515020495本书主要讲了护理仪容礼仪，护士着装礼仪，护理仪态礼仪，护理工作中的人际沟通，临床护理工作中的言谈礼仪，沟通礼仪在护理工作中的应用，护理人际冲突的应对技巧，护生临床实习的人际沟通，校园礼仪演讲，日常社交......
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护理人际沟通 第2版
罗芳，王琳主编2009 年出版122 页ISBN：9787566205599本书分上下两篇，上篇主要是人际沟通的相关理论、有声语言沟通、书面语言沟通、非语言沟通，下篇主要是护理工作中的关系沟通、护理工作中与特殊人群的沟通、不同就诊区域的护理沟通、不同护理情景中的沟通。在...
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商业沟通 全新的商务人际关系教战守则
温玲玉著2012 年出版334 页ISBN：9787513612272沟通是每个人都必须掌握的技能，本书通过基本沟通、口语沟通、成功沟通四部分详细介绍了沟通的技巧。是一本实用的职场自我训练、提升手册。...
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精准营销八项实战技巧
田华编著2012 年出版225 页ISBN：9787111384090本书通过浅显的语言，翔实的资料，生动、经典的案例介绍一名合格的销售员在众多的客户中如何通过找准定位、化解“拒绝”、突出个性化、一对一精准沟通、排除客户借口等。...
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