餐厅服务技能实训教程

本书主要主要介绍了斟酒服务、上菜服务、餐厅插花、迎宾服务、就餐服务、房膳服务、会议服务等等。

客舱服务训练教程

本书共7章，主要内容包括空乘基础知识、一个小时以内的国内线普通舱服务、一个半小时的国内线普通舱服务、三个小时以上的航班普通舱服务、国际地区航班客舱服务、客舱服务管理等。...

阿语商贸服务培训教程 专业知识部分

汽车服务接待实用教程

本书打破了以往教材只考虑讲师如何教，而不考虑学员如何学的思维局限，将技能点的训练与实战应用有机地结合起来。

药物制备综合实验教程

制药工程综合实验教程以产品为载体、以工艺学为主线，涉及化学制药、微生物制药、生化制药、中药制药及生物技术制药五个药品类型的综合实验，按照药品生产过程的工艺流程及单元操作过程，开设综合性、创新性实验...

出租汽车驾驶员规范服务教程

餐饮服务实训教程

本书是餐饮业服务培训教材，对于进行该专业教育和从事该专业的服务人员有较大的针对性。

Linux网络服务器应用教程

本书主要介绍常用网络服务的基本原理及Linux服务器的详细配置技术。

旅游礼仪服务实训教程

本书主要介绍了旅行社服务礼仪实训，旅游饭店服务礼仪实训等。

实用服务礼仪培训教程

本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂的一些礼仪常识。主要包括服务礼仪的基本知识，仪表仪容规范，服务语言规范等。