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物业企业9大部门精细化管理与考核大全
袁艳烈编著2014 年出版437 页ISBN：9787115355133本书从物业企业各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了项目拓展部、工程技术部、物业招商部、业户报务部、秩序管理部、环境管理部、物业品管部、财务部、行政人事部这9个部门的精细化管理体系，为企业...
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中国地方政府职能部门管理前沿问题专题研究
张创新，李双金主编；魏永铭，彭洪副主编2012 年出版242 页ISBN：9787560182568本书不仅在理论上紧跟理论研究的最新成果，且本书的研究目的不是单纯的解决地方政府目前所面对所有问题，而是面向地方政府未来发展方向的，面向地方政府未来建设，选择一些有代表性的现实问题给予规律性总结。最终...
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价值驱动的IT管理 IT部门的商业化
（英）艾特肯（Aitken，I.）著；陈文广译2006 年出版287 页ISBN：7302128189第一章提出IT部门中实现企业价值的问题；第二章对最佳实践进行了全面讨论；第三～四章集中讨论提供IT产品和服务过程中如何对有效性和成本效益进行优化的相关实践；第五章给出了测量现实与价值目标之间距离的方法；第...
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弗布克部门精细化管理系列 客服部
程淑丽编著2013 年出版325 页ISBN：9787121213496本书从客服部组织结构设计出发，将客服部各项管理工作进行细化、模板化、样例化展示，真正为客服部工作人员提供“拿来即用”或“稍改即用”的参照模板。全书共分为10章，分别对客服部的组织结构、目标分解、岗位...
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CIO的N条军规 IT部门全面管理手册
袁磊等编著2007 年出版256 页ISBN：7121051133本书以信息化管理者角度，对IT管理、治理这一命题，从信息部门的组织体系、运作流程体系及绩效考核指标的设定与考核进行了探讨。根据中国企业的特点和相关的理论框架，结合ITIL、COBIT等规范体系，进行了深入分析，...
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战略执行看中层 部门管理的5把钥匙
林正大著2008 年出版191 页ISBN：73011323875 KEY管理模式是一个完整的体系与方法，包含了五个关键步骤，每个步骤都有明确的步骤、技巧与工具，可以帮助企业的管理者轻松构建企业的管理与执行系统。5 KEY管理模式实际上是部门如何执行战略的一种管理逻辑与...
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非人力资源经理的人力资源管理 部门经理人力资源管理技能训练
周昌湘编著2003 年出版154 页ISBN：7301064926非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，他们对人力资源管理认识不清，易造成人员流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！本书作者周昌湘......
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第三次改革 中国非营利部门战略研究
贾西津著2005 年出版293 页ISBN：7302112789本书是对中国非营利部门的战略地位、战略选择和战略环境建议的研究。它从非营利部门的内部状况和外部环境两个方面分析了中国非营利部门的发展背景，在此背景上提出以自组织秩序看待非营利部门发展的观点。本...
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物流企业14大部门精细化管理与考核大全
付伟编著2014 年出版633 页ISBN：9787115357700本书从物流企业各部门精细化管理体系的设计出发，构建了物流企业推行精细化管理的10大维度。全书内容主要包括物流企业企划部、销售部、仓储部、运输部、配送部、国际物流部、报关部、客服部、结算部、财务部...
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政策和部门改革的战略环境评价 概念模型和操作指南
世界银行，哥德堡大学，瑞典农业大学，荷兰环境评估委员会主编；李天威等译2014 年出版212 页ISBN：9787511121097本书介绍了世界银行在政策和部门改革领域进行战略环境评价试点项目的情况，包括项目取得的成果、影响战略环评效果的因素以及进行战略环境评价应注意的问题，引进此书，对于国内战略环境影响评价领域的研究有一定...