城市轨道交通公共安全知识读本

本书主要介绍轨道交通公共安全知识，内容包括：轨道交通公共安全事件的特点和处置，轨道交通所面临的公共安全问题，防范轨道交通公共安全的违法犯罪，轨道交通反恐事件的防范，消防安全工作等。...

营运基础 5 城市公共交通乘务职业道德

政府公共服务营销模式研究 营销视域下的现代政府公共服务

本书的研究脉络是：以现代公共管理理论为基础，以经济学供求关系理论为支持，以现代市场营销理论为指导，以公共服务市场化改革和服务型政府建设为背景，在探讨了政府公共服务营销的必要性与可行性基础上，分析了西方.....

社会公共安全标准汇编 道路交通管理 二

政府公共服务职能与服务型政府研究

本书着重通过梳理和研究国内外关于建设服务型政府的理论成果，系统研究政府公共职能与服务型政府建设的基本内容和构成元素。

交通建设工程质量管理法规文件汇编

本书汇编了国家、交通部及相关部委关于公路与水运工程建设质量管理法规文件42篇。

公共文化服务体系研究

本书是对公共文化服务体系理论的研究，对我国公共文化服务体系的建立提出了对策和建议。

社会公共安全标准汇编 道路交通管理 2

电信服务与服务质量

本书就当前电信企业管理中所遇到的问题结合现代质量管理理论进行了系统全面地论述与展开，并引入了当代质量管理中最先进的理论。书中首先就如何在电信企业建立新型的质量价值观进行论述，并提了一些新的理念，随...

香港的公共服务

本书总结深圳城市化进程中的经验，对深圳城市化建设进行探索和研究。