服务赢在细节和方法

做服务不仅要有大战略，大规划，而且也必须注重细节，注重方法。由于服务本身不能进行工业化大生产，每一个服务都是特殊的，独一无二的，从这个意义上讲，要想服务制胜，其关键就在于细节和方法。本书主要是在肯定大......

凝聚在共同理想和信念的旗帜下 学习贯彻习近平总书记“8 19”重要讲话精神

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平8.19出席全国宣传工作会议并发表重要讲话。强调宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做...

头脑体操 第5集 让我们一起参加天才们的聚会吧

本书所表达的主题始终是怎样使我们保持清新的头脑，如何将我们的脑袋培养成能够开拓新时代的富有创造性的头脑。本书所提供的问题并不是通过普通的思考就可以解决的，很多问题必须从外到里、从上至下、有时必须...

孩子，让我陪你一起成长 从生命孕育到青春期的心理发展历程

本书基于有关发展的科学理论，从精神、学习、认知、环境和社会生物五大观点出发，分别介绍了受孕、孕期和胎儿期、分娩和新生儿期、婴儿期、幼儿期、学龄期及青少年期的成长与发展。作者按照个体发展的时间顺序...

走！我们一起去看世界 远方的家

从宽度方向来展现我们所处这个世界的神秘，即从我们脚下开始出发，走遍世界各大洲，了解世界各地的人们的生活，与他们对话，理解他们的习惯与思维，节选旅程中30个有特色的“景点”，作为主题。每个主题为一个对开页......

居家养老 如何在社区和家庭照护老人

本教材主要涵盖老年人特殊心理；饮食护理（针对老年人的健康食谱）；生活护理（这是重点，如洗头、洗脸、擦身等）；老年病人的家庭护理（体温、脉搏、呼吸、血压的测量方法，鼻饲饮食的家庭护理，睡眠障碍的护理，长......

陪儿子一起长大 一个教育人妈妈15年的男孩培育实践手记

本书针对当今普遍存在的“男孩教育”危机而创作，是国内第一本明确从“女性教育者如何教育好男孩”角度原创的亲子教育专著，主要目的是唤醒妈妈们的“男孩教育”意识，告诉她们要用区别于培养女孩的教育方式来教...

小型骨干水利工程和机电提灌在实现水利化中和作用（初稿）

历史生活绘本 生活在中世纪城堡和村庄

本书精选了中世纪城堡和村庄的生活片段，对当时的生活方式、阶层、历史背景等做出细致的刻画和详细的描述。相信不只青少年，成年人读起来也会饶有兴味。...

与孩子一起成长 把握新世纪的教育方法

《与孩子一起成长》一书，是亲子教育方面的好书，它既实用又富有启发性，内容相当本土化，是教导孩子适应新世纪的生活，协助其自我实现的指南。这是每一位正在教导和抚养子女的父母值得细读的新书。本书作者郑实岩先...