现代图书馆管理体系与服务研究

莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例

本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...

应用型大学图书馆特教服务模式及馆藏资源建设 应用型大学图书馆如何提高特教服务水平

“发展应用性教育，培养应用性人才，建设应用型大学”是北京联大的办学宗旨。馆藏文献信息资源则是图书馆为教学科研服务的最重要的物质基础和精神载体。本书作者是联大图书馆馆长，重点研究馆藏文献信息资源如何...

MCAD/MCSD制胜宝典 用Visual Basic .NET和Visual C#.NET开发XML Web服务与服务器组件

本书系统地介绍了.NET框架、创建和管理Windows服务、创建和实用服务组件等。

独立住宅 个性化定制与服务

本书是在对国外最先进的独立住宅及其先进的商业定制模式进行研究后得出的成果。

如何做好餐饮服务员

本书阐述了餐饮服务员岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，由浅入深地探讨了各岗位实际工作的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

民航乘务服务教程

本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......

北斗船位数据挖掘与信息增值服务

服务业 生产率与增长

本书主要研究了服务业的扩张与经济增长之间的关系。

个人服务器架设实例精讲

本书全面介绍了各种Internet网络服务器的搭建、配置与管理方法，涵盖了目前最流行的各种个人服务器的架设方法。