管理学基础 第2版

本书对管理学的基本概念、基本理论和基本方法及技能等进行较为系统的介绍和简明的简述。由导言和和第1～4章为总论，是对管理有关基本概念、管理思想史、管理环境及管理道德等基本问题的阐述；第5～14章分别展开阐...

生产与运营管理 制造业和服务业 第2版

MBA工商管理硕士入学考试辅导 英语分册 第2版

物流管理 原书第2版

本书以通俗易懂的形式来讲授物流管理知识和供应链战略思想，不仅对供应链和物流管理的大量概念进行了阐述，同时还介绍了很多用于供应链和物流管理中的工具和方法，并通过大量的实际案例来进行分析，使本书更加贴近...

跨国公司财务管理 修订第2版

本书以跨国公司为主体，全面阐述了跨国公司财务管理的各主要方面，尤其是跨国公司因跨国经营面临特殊环境与条件的方面，如外汇风险、转移定价等，是一本面向高校本科师生的教材。...

SO9001 2008质量管理体系标准的理解和实施

本丛书分三部分，分别介绍了质量管理体系标准、环境管理体系标准和职业健康安全管理体系标准产生的背景以及正确理解和实施。

客户服务部规范化管理工具箱

本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...

酒店宾馆规范化管理工具箱

本书针对宾馆酒店的前厅、客房、安保、餐饮等15个部门的各个岗位，从岗位职责、管理制度、管理表格、管理流程、管理方案5个方面，介绍了一整套规范、实用的，适用于宾馆酒店行业的管理制度和管理工具。使职责制...

采购管理工具箱 策略、方法与实务指引

本书根据采购人员开展工作需要了解和掌握的各项知识需求，从采购基础知识、常用采购技术、采购质量控制、采购成本控制、供应商管理、采购价格、谈判、合同管理策略、采购绩效管理等方面，详细介绍了采购工作涉...

中国绘画一本通 超值彩图版