大约有502,562项符合查询结果项。（搜索耗时：0.6415秒）
为您推荐： 前厅与客房管理 酒店客房部精细化管理与标准化服务 社区志愿服务组织与管理 酒店前厅与客房部运行 管理 龙芯服务器管理与运维实战 职业健康服务与管理 本科 配增值
-
实时在线客户服务理论与应用研究
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
-
新编现代酒店主管领班工作与星级服务标准
文通主编2008 年出版263 页ISBN：7506449250本书介绍了现代酒店业管理的各个层面，涉及了酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、安全保卫部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范实务，内容具体实用、可操作...
-
公共服务的理念与实践
郑德涛，林应武主编2014 年出版328 页ISBN：9787306047601本工作文集，由广东省人事厅培训教育处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员公共管理新加坡专题研究班”公共服务班第三期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用在新加坡学到的行政管...
-
生产性服务业发展与区域经济增长研究
段杰著2014 年出版214 页ISBN：9787302352679生产性服务业是现代经济的重要组成部分和经济增长的主导力量，在世界经济发展和国际竞争中的地位日益显著。深圳作为我国对外开放的先锋城市，加快发展生产性服务业师经济发展的客观需要，也是产业融合和产业升级...
-
Windows Server 2008服务器架设与网络配置
莫有权，李庆荣，郭亮等编著2011 年出版436 页ISBN：9787302243748本书以Windows最新的服务器操作系统Windows Server 2008为平台，以网络管理和网络服务为中线，详细介绍了网络管理员在日常工作中，对Windows Server 2008操作系统的配置和应用等知识，以帮助解决可能面临的各种问...
-
Red Hat Linux 9.0网络服务入门与进阶
陈纯主编2004 年出版192 页ISBN：7030143647本书主要向读者介绍有关Red Hat Linux 9.0网络服务入门与进阶方面的一些知识等，本 书是Linux职业资格考试用书，浙江省信息产业厅已指定该书为浙江省Linux职业考试培训用书。...
-
房地产经纪服务理论与应用
刘洪玉，郑思齐主编2006 年出版296 页ISBN：711208234X作为房地产业重要组成部分的房地产经纪服务业，在活跃房地产市场、促进房地产交易、降低交易成本、提高市场效率等方面发挥了重要作用。本书从理论和实证两方面入手，介绍了房地产经纪服务及其发展历程、房地产...
-
居家护理服务理论与实务应用
陈湘玉，陈璐主编2016 年出版166 页ISBN：9787564161606本书全面介绍了居家护理的基本理论与专业实践知识，是在总结和综合了国内外居家护理经验和技术的基础上，结合典型案例而编写的书籍。在结构安排上，第一部分阐述了居家护理服务的起源、相关理论基础、居家护理模...
-
审计与保证服务 一种系统的方 第3版
（美）小威廉·F. 梅西尔（William F. Messier）著；刘明辉主译2008 年出版659 页ISBN：9787505864009本书围绕重要性、审计风险和审计证据三个核心概念，运用风险导向审计方法，系统阐述了这些概念在每个主要业务和相关账户余额审计中的运用。不仅介绍了审计的基本理论与实务，也展示了审计经由鉴证服务向保证服务...
-
服务业结构演进 内在机理与实证研究
邓于君著2010 年出版152 页ISBN：9787030266170本书运用古典经济学、新兴古典经济学（杨小凯为代表人物）、新制度经济学的分工与交易费用理论，揭示分类服务业发展趋势的内在机理，构建服务业结构演进规律的理论基础。并通过对发达国家工业化进程及后工业社会时...