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卓越全球化与本地化 国际石油公司运营管理模式研究
中国石油海外勘探开发公司战略发展部编著2015 年出版175 页ISBN：9787518305186本书构建了国际石油公司的运营管理模式的分析框架，剖析了八家国际石油公司运营管理模式，追溯了国际石油公司的运营管理模式演变的历史，总结了各家的运营管理模式的特点，形成了国际油公司最佳实践的八大启示。本...
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专利布局和标准运营 全球化环境下企业的创新突围之道
王加莹著；国家知识产权局人事司组织编写2014 年出版335 页ISBN：9787513023801本书主要介绍了企业专利布局工作方法、企业技术标准化运作和管理方法、标准中专利权的性质和特征及专利和标准相互转化的方法、企业专利和标准化发展策略及实例、通过政策和法律途径解决专利和标准冲突的方...
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互联网+新媒体 全方位解读新媒体运营模式
刘小华，黄洪著2016 年出版240 页ISBN：9787513641845我们应该怎样理解新媒体？如何探索新媒体平台的盈利模式？怎样投入新媒体运营的实战当中？是做内容还是求利润？是发展广告还是积累粉丝？是坚持原创还是跟随大流？传统媒体人又如何实现新媒体时代的战略转型呢？本书......
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IPTV 产品、运营与案例
谢质文，许永明，杨滔编著2008 年出版291 页ISBN：9787121073182本书分3篇：产品篇、运营篇、案例篇，共10个章节。产品篇介绍了IPTV基础平台、增值业务平台、酒店CRS/VSP平台、WIS远程教育平台、电子广告平台和视频监控平台，较为全面地阐述了IPTV产品技术及发展方向；运营篇对I...
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城市轨道交通线网运营指挥系统工程
刘靖，邹东，张劭，段文凯等编著2017 年出版324 页ISBN：9787121305665随着城市轨道交通网络化发展，换乘车站、多线公用控制中心、主变电站、车辆段、集中冷站等设备设施不断增多，单线单控制中心的运营管理模式已不能适应网络化高效运营要求。如何在轨道交通网络化运营时代，建立全...
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从零开始学开公司 开店运营+范本+法规
鲍玉成著2018 年出版208 页ISBN：9787121338786“与其为别人打工，倒不如自己做老板。”在商业蓬勃发展的今天，很多人秉持着这种想法，抛弃稳定的工作，开始创业。可是创业开公司是何等艰难的一件事：单是公司注册这一项就让不少人跑断了腿也办不齐整。本书本着手...
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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通用管理系列教材 运营管理
吴奇志，赵璋，金茂竹主编；杨义东，龚志柱，陈舜丽副主编2016 年出版347 页ISBN：9787300222882本书包括四篇：第一篇绪论由运营管理概论、运营管理战略和精细化管理构成；第二篇运营管理设计由产品与服务设计、流程设计、生产能力设计、运营设施选址和布局设计和工作设计构成；第三篇运营系统运行由项目管理...
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增强的电信运营图 eTOM 信息和通信服务行业的业务流程框架
电信管理论坛（Telemanagement FORUM）编著；王卫乡等译2003 年出版151 页ISBN：7800736733增强的电信运营图提供的是一种业务流程框架或模型，它是为信息或通信服务提供所需要的流程，从最高的概念层面到最重要的工作层面达成普遍协议。eTom业务流程框架提供一个通用框架，对支持大量的集成、合并活动很...
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微商 运营策略、技巧、工具、思维与实战
陈光锋编著2015 年出版166 页ISBN：9787111492719本书全面剖析微商运营策略、微商营销技巧与工具、微商实战案例，结合当前微商最流行玩法与高速成长微商背后的成功法门，深刻而系统阐述微商的概念、微商赚钱的核心思维，深度解析微商怎么做、微商怎么找客源、如...