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社区流动人口服务管理
张真理著2010 年出版173 页ISBN:9787508731612本书在说明了世界范围内城乡人口流动普通性的基础上,主要研究了中国背景下社区流动人口服务管理的必要性和基本内涵,社区流动人口服务管理的主要内容、手段、途径等。...
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酒店配色与细部解析 欧式奢华
度本图书编著2014 年出版335 页ISBN:9787503875205本书主要讲了全球范围内精选的20多例融入西方古典风格的当代酒店建筑及作品的配色、材质、光线等的解析,向读者展示了现代设计理念引领下的新古典美学所呈现出的独特艺术魅力。是设计师和相关研究者值得参考...
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北京世界城市建设中的外国人管理与服务机制研究
许军珂主编2016 年出版252 页ISBN:9787501252183本书通过研究探索外国人管理和服务的新机制和新模式,加强北京市政府依法管理和依法行政,优化北京的投资、居住和发展环境,探索具有中国特色、符合北京世界城市身份特征的、与国际通行做法相接轨的外管工作机制...
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精细化工技术进展与市场分析
钱伯章,王祖纲编2005 年出版696 页ISBN:7502562745本书介绍了精细化工领域的技术进步和信息,内容包括世界精细化工产业的发展趋势,精细化工原材料和中间体等。
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现代医院卓越服务管理
任真年,白继庚主编2008 年出版543 页ISBN:9787302177999本书共20章,全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式,阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧,还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...
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我的管理课堂-客户服务课堂
TIMANG姜旭平主编;宋丽萍,张玲编著2006 年出版159 页ISBN:7313044976本书分为三个部分:提供出色的客户服务,建立高效的客户服务团队以及客户关系管理。