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倾听 决定人际关系的奥秘和技巧
(美)迈克尔·P.尼科尔斯(Michael P.Nichols)著;李绍明,窦旭霞译2005 年出版223 页ISBN:7806656111什么是真正的倾听?为什么它在现在生活中变得这样稀少?作者记述了人们渴望被倾听被了解的愿望,解释了阻碍人们倾听的理由,告诉人们如何利用倾听来改进和修复各种人际关系。...
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医生的思维与工作技巧
张志寿编著2001 年出版338 页ISBN:7801573072本书系统阐述了临床医生的思维及工作技巧。包括服务、诊断、治疗、抢救、临床观察、预防、医疗安全、医学教学、临床科研中的思维及工作方法、技巧、艺术。全书内容丰富,观点新颖,贯穿了辩证思维和以病人为中...
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现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材
陶暹光,杨纪鹤主编2004 年出版168 页ISBN:7563712518本书以介绍星级饭店管理服务技巧为主要内容,采用中英文对照形式,并配有英文录音。
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赢得爱情的非常技巧 情不能辣,爱不能野
王中辉编著2005 年出版259 页ISBN:7542730703本书为广大在爱的征途中迷失的青年男女指引正确的求爱之路,解析两性求爱的近百种技巧。书中内涵精彩的心灵对话、细腻的情感旁白,独到的观点分析,经典的爱情案例。 ...
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轻松收款 处理逾期应收账款的常胜技巧
(美)卡罗尔·弗莱雪(Carol S. Frischer)著;吕苏昆译2003 年出版206 页ISBN:7500569025本书提供了成功催回账款的所有实战技巧与注意事项,教您如何打催收电话,撰写中英文催收信,还有破译各种欠款不还的新旧借口,攻破债务人的心房,直捣问题核心,协议出一个解决之道。...
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博弈论 人人都在用的博弈技巧
徐文著2018 年出版220 页ISBN:9787514511550本书是一本讲述社交心理的图书,选取了博弈论的经典模型和案例,集知识性、趣味性和实用性为一体,不仅让读者了解博弈论的所有“诡计”,还让读者在纷繁芜杂的竞争与合作中学会戒急用忍的策略,从而在人生博弈中扩大...
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服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧
刘建军编著(复旦大学)2006 年出版215 页ISBN:7111178475本书以精彩的服务实例为主线,从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。
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不可不知的数码相机使用技巧
数码创意编著2014 年出版184 页ISBN:9787551405805本书系一套基础摄影丛书,由目前比较受读者欢迎的五个部分组成。认识自己手中的相机是拍摄成功照片的必要元素,本书用图解的形式加以阐述,力求让零摄影基础的读者快速掌控手中的相机,使其在愉快的阅读过程中,轻松...
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