中国预算体制与儿童教育卫生服务筹资

服务营销精要：概念、战略与案例 （第三版）

上海社区服务与发展指标体系研究

餐厅服务员 初级技能 中级技能 高级技能

保险销售人员服务技能与口才训练

本书涵盖了保险销售人员所必备的基本素质。

物业管理风险防范与服务案例

本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。

会展服务礼仪

本书主要介绍了会展组织接待活动的服务步骤、服务内容以及在会展活动中个相关服务人员和参展人员要掌握的相关礼仪知识，既有对礼仪知识系统、综合的介绍，又力图结合会展业实际，体现较强的行业性和实用性。...

说话办事为人处世修炼全集

本书从人们交往、说服别人、拒绝对方、自我推销、求人办事、推销产品、高效办事、自我保护、自我修养等方面阐述了得体说话的技巧、高效办事的经验，轻松为人的方法和潇洒处世的哲学。...

高等教育服务市场论

本书以高等教育服务为研究的逻辑起点，详细分析了高等教育的需求、供给，高等教育供求调节以及高等教育服务的宏观运行机制与微观组织形式等。...

福建产品与服务大全 2005

本书主要反映福建省2005年微观经济活动的基本情况，是一本展示该省一、二、三产业产品与服务全貌的大型资料书。