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银行服务礼仪标准培训
吕艳芝，纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN：9787518000180本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
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中国会计学会电力分会成果集 2003-2004年度获奖优秀论文 电力财务管理与宏观调控 上
中国会计学会电力分会编2005 年出版336 页ISBN：7500586701本书系电力财会研究获奖成果，共有3项课题成果，包括电力企业资本经营探索等内容，以及获奖优秀论文。
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星级酒店经营管理全案 图解版
匡仲潇主编2013 年出版220 页ISBN：9787122162885本书从星级酒店管理者最需要的也是必须要做好的五个方面——行业总体认知、部门组织架构与职责、流程管理、制度管理、表单管理，对星级酒店的整体经营管理提供了一个可供参考和学习的范本。本书最大的特色是...
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第二届（2010）金融风险与公司财务管理国际研讨会论文集
吴仰儒，李延喜主编2010 年出版373 页ISBN：9787561156223本论文集收录了于7月15日～7月16日在中国大连召开的第二届金融风险与公司财务管理国际研讨会的全文。论文集中汇集了公司金融、国际汇率风险、金融机构监管等财务方面的最新研究成果。本届会议关注在国际金融...
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2015年注册会计师考试提高阶段指南与练习题库 财务成本管理
田明编著；东奥会计在线组编2015 年出版473 页ISBN：9787514155792本书专为“提高阶段”复习打造，用另类视角解读考点，高度提炼教材内容，使广大考生能够轻松、准确地掌握所有知识点，并借导图工具将知识点形成体系。首推机考题库，适应机考新形式下考点覆盖面广、考试题型灵活、考...
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现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准
南兆旭，滕宝红编著2003 年出版509 页ISBN：7806774319本书收录了适合餐饮、酒吧、娱乐业管理之用的规范、标准等文件共355种，内容包括岗位责职、营业员服务标准、后勤管理、物流管理、卫生安全标准等方面，基本贯穿了这些行业经营管理的整个流程。...
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21世纪卓越人力资源管理与服务丛书 组织行为学简明教程 第3版
陈国海编著2017 年出版355 页ISBN：9787302481584本书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织...