服务管理

本书是一部系统介绍服务管理理论与方法的教材。基于国外服务管理教材和国内外服务管理学者的最新研究成果，紧密结合中国服务管理实践需求，本书从“服务概论”、“构建服务体系”、“服务运营管理”、“服务型...

高速公路营运企业服务链管理

本书介绍了高速公路营运企业各生产流程的管理要点。

人口服务管理体制研究

本书探讨中国改革开放以来，人口管理体制对国家人口政策的影响、对国家经济发展的作用，如何建立健全人口管理体制以及相关人口政策的建议和实施。...

社区卫生服务科研管理

本书科学而明确地阐述了社区卫生服务中心的科研管理流程，包括科研项目管理、标书设计、经费管理、科研档案管理、科研机构管理等。

精细化工产品配方与工艺 1 第2版

本书收集配方2000余例，包括粉笔、墨水、食品添加剂等。

精益生产实施流程与细化工具

本书全面介绍了精益生产方式导入企业的过程、具体实施的流程，以及实践操作过程中的一系列技巧和理念，是企业实现产业升级、提升自身竞争力、在危机中求得生存与发展、成为精益企业的有效指导手册。...

最新国际标准ISO 22000：2005食品安全管理体系建立和实施丛书 速冻果蔬生产企业食品安全管理体系建立与实施指南

本书内容包括：食品安全管理体系概述、速冻果蔬生产行业概述、果蔬生产质量要求、蔬菜加工技术、速冻果蔬生产企业建立和实施食品安全管理体系示例和附录。...

海南大学后勤服务中心管理制度汇编

CIW：服务器管理员全息教程

电子政务服务管理

本书系统阐述与讨论电子政务服务管理的相关问题。从电子政务服务战略管理、服务内容规划、服务内容管理、服务系统管理、服务能力管理、服务外包管理、服务运营管理等方面系统阐述电子政务服务管理的具体问...