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服务经营管理学 第2版
(美)森吉兹·哈克塞弗(Gengiz Haksever)等著;顾宝炎,时启亮等译2005 年出版668 页ISBN:7300061397本书系统阐述如何构筑服务经营管理体系。
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室内环境质量检测与评价标准法规汇编 实验室管理与消费维权卷
国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心,中国标准出版社第二编辑室编2009 年出版173 页ISBN:9787506651509室内环境质量直接影响人体健康、生活品质。当前,人们对生活质量要求的不断提高,室内环境质量也越来越受到重视和关注。本套汇编收录了室内环境质量检测与评价相关的标准和法规文件。本卷为实验室管理和消费维...
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管理创新与图书馆服务 第三届上海国际图书馆论坛论文集 The proceedings of the third Shanghai international library forum
上海图书馆编2006 年出版653 页ISBN:7543929651本书是上海图书馆召开的第三届国际图书馆会议论文集,内容围绕管理创新与图书馆服务主题,就组织文化,营销与推广,危机管理,绩效评估以及用户服务等方面的最新研究成果,实践探索以及未来发展趋势。...
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精细化工配方原理与剖析
梁亮编著2007 年出版195 页ISBN:7502596208本书从应用角度出发讨论精细化工配方设计的原理,剖析了配方生产过程中各种配方主原料、辅原料、助剂等药剂选择和用量的关系、方法及注意点,并结合配方实例介绍经典和最新的配方设计原则、要点和思路。...
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精细化工产品生产配方与应用手册
林森等主编1999 年出版296 页ISBN:7539016965本书介绍了表面活性剂、洗涤剂、香料、皮革化学品、化妆用品等基本知识、生产工艺和配方,以及产品的应用性能及特点。
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医疗管理译丛 医疗卫生服务管理导论
(英)莱恩等著;李鲁译2012 年出版125 页ISBN:9787300166728本书以不大的篇幅介绍了医疗组织的宏观管理,从政策层面谈起,谈到了医疗组织的服务结构、消费者关系、绩效期望等问题,简明清晰。本书主要探讨卫生服务的设计与供给。作者认为这两者既超越又贯穿于任何政府任何...