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新编现代酒店岗位要求与上岗培训实务全书
王舒编著2007 年出版432 页ISBN:7801977491《新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务全书》主要从酒店员工的岗位职责、工作流程和服务标准三个方面进行了阐述。岗位职责有助于每个岗位的员工明确自身的职责,提高自身的能力;工作流程有助于员工在具体服务...
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