酒店与度假村 规划、设计和重建

本书结合多家成功运行的酒店案例，全面讲述了酒店业基本知识，酒店特色，设施计划与成本分析，公共设施，环境标准、维修和重建等。

立德树人 勤学敦行 推进高校学生工作科学化、规范化、民主化和精细化的理论与实践

本书是教育部思想政治工作司组织出版的《高校德育成果文库》之一。本书结合近年来大学生思想政治教育工作现状与特点，围绕当前大学生教育管理工作的重点、难点和热点问题，就如何提高大学生思想政治教育工作的...

家政人员 培训与管理 家政服务公司规范教程36讲

公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持...

四位一体汽车销售服务管理指南

汽车服务企业管理

本书针对汽车服务企业的特点，运用现代管理的理论和方法，对企业各项管理活动进行了系统的论述

追求卓越 前线社会福利服务管理技巧

服务企业财务管理

本书是“最新行业财务管理实务系列”丛书之一，作者贺志东是著名财税专家。书稿理论简洁易懂、案例充分、严谨实用，可操作性强。书中包括：服务企业成本、财务信息。财务分析等内容均具有实用性。...

物业服务项目化管理指南 物业服务项目基于项目管理知识体系的系统解决方案

本书简述了物业服务项目全生命周期运作模型，将项目管理知识体系中十大管理要素与物业服务项目有机融合，并就应用效果评估方式进行了阐述，同时围绕项目管理涉及的有效工具进行了详细介绍。本书是首次将管理理论...

精细化工产品配方与工艺 5 第2版

本书共收集精细化工产品配方1000余例。

GB/T24001-2004环境管理体系国家标准理解与实施精要

本书着重于标准内容的准确理解。根据本人认证审核实践，对GB/T24001-2004标准的核心部分“环境管理体系要求”，针对企业（组织）、审核员、咨询人员在实施、运用标准中遇到的问题，特别是那些不易把握或经常出现偏差...