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物业客户服务培训与管理手册
余源鹏主编2014 年出版290 页ISBN：9787111465867本书用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容, 内容包括客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作，其他日常物业管理工作，社区文化活动管理。本书使读者.....
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真实经济 消费者真正渴望的是什么
（美）詹姆斯·H·吉尔摩，B·约瑟夫·派恩二世著2010 年出版269 页ISBN：9787508621845面对新的消费者敏感性，本书提供清楚可行的架构、模型、步骤和方法，告诉企业每种经济产品可以运用哪些诉求真实性的方法，以更好地满足消费者对真实性的迫切渴望。“真实性”这个全新的管理课题，决定着企业在21世...
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搞怪街区 真正的大英雄
（澳）奈夫著；（澳）帕克绘；罗娜译2011 年出版94 页ISBN：9787121122712搞怪街区居住着这样四家人：人类一家（他们比我们可笨多了）、巫师一家（他们拥有神奇的魔法，并养了一只宠物龙）、僵尸一家（他们的脑子竟然裸露在外面）以及外星人一家（他们来自一颗非常非常遥远的星球——沃瓦克......
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第一就要身体棒 让孩子成为真正的“动”物
王东华主编；李蔚红编著2014 年出版238 页ISBN：9787512506312本书内容从胎儿孕育早期启智，幼儿早教，中小学义务教育，到报考大学，走向社会面对婚姻这样一个人生成长阶段的各个时期讲述，把当代较先进和实用的育儿，胎教，早教，幼教，义务教育，高教的理念，方法，原则，条件......
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没有干不好的销售 把产品卖给任何人的高效销售策略
（美）格兰特·卡登（Grant Cardone）著2018 年出版209 页ISBN：9787505742499《没有干不好的销售》中提供了一种前所未闻、新颖独特的方法，展示一个人怎样运用技巧策略，从身无分文变得腰缠万贯。这本书将要向您展示如何将这些成熟的技巧应用在你生活和工作的中。不只适用于销售员，它对那...
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疯传 让你的产品 思想 行为像病毒一样入侵
（美）乔纳·伯杰（Jonah Berger）著2016 年出版242 页ISBN：9787121275982本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是...
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“三农”的“鱼”和“渔” 财政政策扶持农产品加工业发展研究
徐海波著2009 年出版312 页ISBN：9787500484325发展农产品加工业，是推进农业和农村经济结构战略调整的重点，是推进农业产业化的必由之路，是农业增产、农民增收的战略举措。因此，大力发展农产品加工业，对于发展“三农”具有十分重要的意义。本书以公共财政理论...
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与客户亲密接触 通过客户关系管理实现品牌价值最大化
保罗·唐波拉尔（Paul Temporal），（英）马丁·特鲁特（Martin Trott）著；汪开虎译2002 年出版198 页ISBN：7313031017消费品市场千变万化，连最稳定的客房关系也会动摇。那么，您如何才能使客户对您保持忠诚呢？您如何提高市场份额并增加品牌价值呢？答案就在这里。保罗·唐波拉尔和马丁·特鲁特两位专家凭借其丰富的国际经验向您揭...