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超级沟通术 超实用、有效的口才提升技巧
吴明轩著2017 年出版245 页ISBN：9787514354034这是一本提升人际沟通能力的实用性著作，从提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等各个方面入手，通过实际的操练来大幅度提高你的表达能力和沟通技巧，让你能够在短时间内掌握人际交往中的口才技巧。本...
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剑桥国际商务英语 商务英语的沟通技巧 自测习题集 第4版
（英）琼斯，（英）亚历山大著2012 年出版144 页ISBN：7508068890剑桥商务英语自测习题二级主要用于配合学生二级用书使用。在课程进度过半或即将结束时，本书可作为强化或检测时用。 此外，特别将之前的录音听力部分转成MP3赠送给读者，给考生带来了福音。...
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
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石油让我们变了个活法
杨文礼著2015 年出版438 页ISBN：9787518309023本书主要汇集了作者从事新闻工作以来所撰写的50余篇新闻稿件，分为三辑，分别为第一辑：赞长庆人、第二辑：说长庆事、第三辑：报长庆喜。本书稿较为集中地展现了长庆油田20余年发展历程中的一些事，刻画了长庆人爱国.....
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美国医院医患沟通情景对话精选 中英对照版
Kyung-sook Kim，Anthony M.Valeri著2017 年出版243 页ISBN：9787117246446本书精选临床常见的49种疾病的医患对话，通过阅读可以有针对性的了解在美国真实的医疗诊疗过程，学会如何与病人沟通交流，而且内容通俗易懂，较有趣味性，不枯燥。文末配有单词表，并附美音光盘，使学习者身临其境，......
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让课堂效率大幅提升的45个技巧
张仁贤总主编；卓云辉主编2017 年出版168 页ISBN：7501253870本书共分八个专题，专题一 小心，别让拖延找上你；专题二 提高行动力，不让拖延误事；专题三 理性分析自我，制定合理目标；专题四 拒绝抱怨，及时修正；专题五 管理好自己的时间；专题六 用对方法，战拖有术；专题......
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有爱好好说 和孩子沟通最有效的48个技巧
陈孜虹著2016 年出版224 页ISBN：9787505438323本书介绍了48种亲子沟通技巧，具有很强的实操性和教育指导性。该书对当下家庭教育中常见的亲子沟通问题给出了独到的见解和指导，能让家长了解哪些是经常随口而出的“冷暴力”式语言，以及语言冷暴力对孩子的影响...
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卡耐基幽默口才的智慧与沟通技巧
吕德榜著2019 年出版246 页ISBN：9787569929447戴尔·卡耐基是美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。他的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，是卡耐...