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客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心
（美）萨拉·库克著；郑闯琦译2005 年出版284 页ISBN：7800847063如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...
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高情商心理学 如何游刃有余地与人交往
达芙妮著2019 年出版243 页ISBN：7514375155本书以心理学为基础，生动而深刻地剖析了在日常人际交往中我们可能遇到的各种个性类型（包括在人际交往中有障碍的我们）、看似不好相处的人背后的心理机制以及交往策略，涵盖了自知情商、识人情商、自处情商、恋爱...
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被延长的中年 如何自主、有尊严地度过你的后半生？
（美）乔·安·詹金斯，（美）博·沃克曼著2018 年出版245 页ISBN：9787508094823人生的每一年都是一个礼物，这本书帮助我们改变对衰老的刻板印象，让年老后的生活也丰富充实。书中专注探讨人生的三个议题：健康、财富、自我，指出字不同的年纪如何把握不同的机会。这是一本探讨人上了年纪之后还...
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让员工快乐工作的秘密 如何培养快乐员工，打造高效团队
（美）肯.W.托马斯著；刘祥亚译2012 年出版158 页ISBN：9787502186050本书属经济管理类图书。本书阐明了当今企业管理者对员工敬业度的影响越来越大，只有工作的内在回报得到员工的认同才能激发员工快乐工作。...
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睡眠革命 如何让你的睡眠更高效
（英）尼克·利特尔黑尔斯著；王敏译2017 年出版236 页ISBN：9787550299658本书是体育界首屈一指的运动睡眠教练尼克·利特尔黑尔斯独创的R90睡眠方案，具有开创性地提出了修复睡眠的七个关键指标，打破传统八小时健康睡眠的观念，重新定义健康睡眠的新方式，帮助人们获得高效睡眠。建议CIP...
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乐观思考 如何让自己做得最好
（美）罗萨琳·格利克曼著；徐豫生译2003 年出版308 页ISBN：7544307328本书是关于生活态度、思想方法的实用性的指导读物。核心思想是人们应有乐观的人生态度和乐观思考的方法，作者论述了乐观思考与其它思考，包括积极思考的区别，论述了乐观思考的必要性、方法和在各个方面的运用。...
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