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(美)约翰·福尔曼(John Funrman)著;刘舒,孙圆儿译2005 年出版171 页ISBN:7501766193本书用定理式语言说明一个领导如何成为团队组织中领袖人物。
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卓越服务:打造卓越服务的理念、要素和手段
河北北方管理咨询公司著;王东方主编2006 年出版199 页ISBN:7800879534本书以河北北方大厦酒店为蓝本,深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系,并且能够灵活运用,使得酒店经营在行业内不断领先,服务理念也不断地被同行所认同,优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
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赢在管理 卓越领导用人管人的18项修炼
张超编著2013 年出版258 页ISBN:9787506495318任何经营成果的取得,都离不开管理。而管理人才是对领导者管理能力的考验,现代领导者必须学会和掌握这门本领。本书从实际出发,集合大量鲜活案例,从不同方面将用人、管人的一般规律和知识,以及实际的操作方法和应...
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企业用人大策略 如何招聘、激励并领导你的团队
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魏星编著2012 年出版290 页ISBN:9787510704963本书集各行业领导的讲话经验和讲话艺术于一体,从实用的角度出发,用事例说话;融理论指导性与实际可操作性于一体,语言精妙,文字洗练,告诉大家怎样提高说话能力,成为最受欢迎的人。领导与人沟通、指导工作、传达......
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从中央委员到领导核心 1945-1978年间的邓小平
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