高等学校酒店管理专业本来系列规划教材 酒店康乐服务与管理

精益生产实施流程与细化工具

本书全面介绍了精益生产方式导入企业的过程、具体实施的流程，以及实践操作过程中的一系列技巧和理念，是企业实现产业升级、提升自身竞争力、在危机中求得生存与发展、成为精益企业的有效指导手册。...

信息系统建模 信息项目实施方法手册 第2版

本书对信息系统建模技术进行了综合说明，着重阐述信息项目的各个阶段以及在各个阶段应该使用的各种方法。

高速公路路面工程施工精细化管理 在广东省汕湛高速揭阳至博罗项目实践

精细化管理是从根本上实现公路工程项目快速、安全、优质和环保的重要措施。本书介绍了高速公路公路路面精细化施工管理的内涵与现状，并以揭博高速路面建设作为实践应用案例，从原材料、施工机械、基层、沥青施...

城市运营服务与管理系列教材 驾驶员与乘客心理学

本书书面向高职院校学生，介绍了司机与乘客的心理，可操作性强。

品质部经理管理手册

本书介绍品质经理岗位应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。

好孩子好品质系列 我会管理我自己

这套书的内容来自于《幼儿智力世界》宝宝好习惯故事栏目，故事内容虽短小但能抓住孩子的喜好将孩子需养成的好习惯融入故事中。好习惯主要包括2-6岁孩子需要养成的生活习惯、需要拥有的优秀品质。比如，自己收...

中国文化服务业质量管理体系实施指南

物业管理服务常见问题100例

本书根据《物权法》、《物业管理条例》，详细阐述了物业服务工作中常见的一些矛盾和纠纷，以及如何完善和做好物业管理服务工作。采用一问一答的方式，将物业管理服务常见问题归纳为8个方面：业主、业主大会、业主...

ERP项目实施中的管理问题研究

本书就ERP在实施中出现的管理问题作了论述。