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旅行社经营管理理论、方法与案例

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马晓红，邓许红主编2014 年出版406 页ISBN：9787513629195
本书是从事旅游管理专业教学和科研工作的老师根据多年教学科研积累的资料和经验，借鉴大量的国内外专家、学者的观点，结合旅行社发展的实际编写而成。本书共有十章。每一章均有案例导读、案例分析以及课后复习...
旅行社产品质量管理研究

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田里，李柏文著2012 年出版229 页ISBN：9787503244018
本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系，构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架，并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例，剖析和展示了旅...
当代旅行社业务与管理

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张野，李春江主编；田莹，王平，李雪飞副主编2016 年出版194 页ISBN：9787302414612
本书是一本在OTO模式下诞生的新型教材。教材增加了在线旅游发展研究部分，并将全部教材划分为上中下三篇，上篇为旅行社行政管理, 中篇为旅行社业务流程, 下篇为旅行社职能部门的管理。同时本书整体创作达到了...
现代旅行社管理手册

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张道顺主编2006 年出版308 页ISBN：7563712461
本书分为业务知识篇，职业态度篇、业务技巧篇、管理发展篇四部分，分别介绍了旅行社行业基本知识；旅行社员工应该树立的职业态度和如何进入职业角色；通过案例分析和理论归纳阐述了收客和接待业务、同业批发业务、...
旅行社管理实务操作手册

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蔡必昌编著2004 年出版364 页ISBN：780652360X
本书内容涵盖了旅行业的诸多方面，其中包括旅游产品、旅游规则、出国手续、自助游实务、航空客运、旅游销售、导游指南以及旅游业趋势剖析。全书深入浅出，实用性强，理论与实务完好统一，为旅游从业人员或自助旅行...
旅行社经营管理简明教程

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梁智编著2007 年出版236 页ISBN：781098845X
本书从旅行社的业务范围与组织设计、旅行社产品的设计与开发、旅行社产品的市场营销、旅行社的服务采购与票据业务、旅行社的团体接待与散客业务、旅行社的质量建设与管理等方面对旅行社的经营管理进行了阐...
旅行社经营管理

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刘涛，曾蓓主编2011 年出版295 页ISBN：9787509611968
本书是立足于旅行社行业背景变化、管理理念更新和管理体系的一本实用的行社经营管理的教材。主要内容包括旅行社的设立与组织管理、旅行社战略管理、旅行社产品开发与管理、旅行社营销管理、旅行社服务管理...
旅行社经营管理实务

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王杨编著2009 年出版309 页ISBN：9787811238099
为适应旅游业的飞速发展对高素质人才的大量需求，根据高等职业教育旅游管理专业的人才培养目标而编写本教材。本教材以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，定位于旅行社各岗位的实际工作，重视对高职学生的技...
旅行社经营与管理

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曹华盛主编2014 年出版345 页ISBN：9787543223387
《旅行社经营与管理（第二版）》凝结了作者十几年的旅行社经营管理课程的教学经验和旅行社从业经验，在完整的体系框架下，紧密结合了扎实的理论和丰富的案例，并将旅行社经营中涉及的相关法规也贯穿其中。此外，根据.....
旅行社经营管理

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丁力主编1998 年出版429 页ISBN：7040065266
本书是高等院校旅游类专业系列教材之一，主要论述了旅行社的性质、特点及经营管理的基本框架，着重介绍了旅行社的经营活动，并对旅行社各种生产要素的管理给予了理论上的解释与说明。本书是在总结了我国旅行社经...