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1001种留住顾客的方法 企业家案头必备宝典
（美）唐娜·格雷纳（Donna Greiner），（美）西奥多·金尼（Theodoer B.Kinni）著；刘慧玉译2004 年出版342 页ISBN：7114048610本书介绍1001种企业留住顾客的方法，这1001种方法来自全球各种规模的企业、政府机关与非营私性机构，援引这些企业的方案，引导读者转化、应用于自身企业，以使其生意终年兴隆。...
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管理的缺失 改善员工状况和企业效率的七种方法
（加）吉恩-皮尔里·布鲁恩（Jean-PierreBrun），（英）卡里·库珀（CaryCooper）著；李向军译2012 年出版201 页ISBN：9787302296904为了让企业更有效率，管理者通常都会对财务指标保持着极大的关注，其实，除此之外，还有一些与企业效率联系更为紧密的因素：企业员工的状况。本书给出了一套用来根治这些“管理缺失”的简要策略，对每一类管理缺失都.....
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激发式领导 激发员工动力、激情、热忱和奉献精神的方法和艺术
（美）奥布里·丹尼尔斯（AubreyC.Daniels），（美）詹姆士·丹尼尔斯（JamesE.Danieis）著2008 年出版201 页ISBN：9787506032988《激发式领导》细致、翔实地向读者们介绍了成为一个好的领导者需要具备怎样的素质。这本书没有像其他类似书籍用煽情的笔法写领导者应该嘘寒问暖地关心员工，这些举措在这两位美国作者眼中是不专业的、无效的...
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从平凡到非凡 卓越员工修炼手册
Brent 著作2017 年出版224 页ISBN：7113232906进入职场时大家都是一张白纸，站在同一条起跑线，但几年之后差距开始拉开，别人升职加薪，买车买房，而你却原地踏步，郁郁不得志。除了抱怨，你有没有想过这是为什么？你不比别人差，为什么沦为了平庸之辈？你到底差......
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让你脱颖而出的18种能力
孙和编著2009 年出版258 页ISBN：9787563920839能力是左右社会发展和人生命运的一种积极力量，每个人通过充分发挥他的能力来积极地生存、发展、实现自己的追求，为社会多做贡献。学习能力、选择能力、观察能力、环境适应能力、语言表达能力、领导能力等。全...
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高效工作就得这么干 卓越员工高效工作手册
张国银著2016 年出版200 页ISBN：9787115437365本书结合了目前员工工作现状和问题，从实际出发，秉持实战、实用、实效的原则，分别从目标管理、计划制订、工作执行、过程管理、总结汇报、时间管理、人际沟通和团队协作八个部分将提高工作有效方法与理念进行阐...
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做人必备的10种优质性格 没有绝妙的性格，就不可能找到战胜自己的原动力
方军编著2004 年出版337 页ISBN：7801208382本书详述了10种成功人士具备的宝贵性格，内容充实，说理逻辑清晰，事例丰富。