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中国能源保障与煤炭新格局的形成
崔君鸣，常毅军主编2010 年出版204 页ISBN：9787502036584本书从中国能源保障与能源战略角度出发，对中国可能出现的能源问题进行深入研究，在此基础上，分行业、分煤种对未来保障度进行了分析，对满足以上结论所必需的战略调整及煤炭新格局进行了详细的描述。...
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呼叫中心的视野与格局
袁道唯，田淑红著2005 年出版216 页ISBN：7302106479本书作者通过数年呼叫中心管理经验的积累，以呼叫中心管理者的视角，深刻剖析呼叫中心管理面临的困顿及其行之有效的解决方法和管理手段，使读者在每一次阅读过程中都将获得新知帮助读者在呼叫中心管理领域建立更...
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