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顾客价值 21世纪企业竞争优势的来源
张明立著2007 年出版309 页ISBN：7121042045顾客价值理论是近年来营销学者和企业共同关注的市场营销学科前沿理论研究和营销实践领域。顾客价值是对市场营销观念内涵的进一步发展，是提高顾客满意度和建立顾客忠诚的根本。为顾客创造优异的顾客价值，已成...
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赢得市场 现存竞争和潜在竞争的战略对策
李纯编著2001 年出版238 页ISBN：7112042771本书共分为四部分，第一部分阐明了行业分析、竞争对手分析、顾客分析和企业分析的重要方面；第二部分详细分析了潜在竞争的相关方面——市场进入障碍及其类型、市场进入障碍同产品生命周期的关系、市场进入时间...
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21世纪全球企业的竞争、战略与管理 中英文本
赵曙明，（美）斯坦利·希利（Stanley J.Hille）等主编2001 年出版1193 页ISBN：7305037621本书对21世纪全球企业管理，全球市场营销，全球人力资源管理，全球企业中的金融、投资和贸易，全球企业会计和财务管理，全球管理信息系统等专题进行了深入而广泛的讨论。...
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