现代图书馆资源管理与推广服务

本书主要研究了现代图书馆内的资源管理与推广服务，全书阐述了我国图书馆的管理现状、目标、类型以及内涵，并对国内外图书馆管理的历史进行了粗略的研究。对图书馆的资源管理与推广服务进行了系统研究和分析，并...

餐饮服务安全监督管理与实务

本书为食品生产企业、食品监管部门相关人员岗位培训用书，也可供从事此类工作其他人员使用。内容实用，包括餐饮服务概述、餐饮服务监管体制与法制、餐饮服务安全风险分析、餐饮服务许可管理、餐饮服务监管、食...

经理人员卓越服务管理指导手册

本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡...

家政服务看图看版管理与问答

本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把家政服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...

IT服务管理：基于ITILR的全球最佳实践

本书是国际IT服务管理论坛（itSMF）通过其国际出版执行委员会在国际范围内正式认可的第一本著作。本书是对IT服务管理领域的一个全面和实用的介绍，可作为IT基础设施库（ITIL）的读本。...

“支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力”项目绩效评价报告

践行校地协同发展理念创新社会服务新模式 云南农业大学服务新农村建设案例汇编

对云南农业大学近15年来开展的社会服务工作及新农村建设工作，以工作纪实的手法，做了全面、详尽的介绍。包含扶贫攻坚“挂包帮”“转走访工作”“3+3”校县联合行动、百亿斤粮食增产计划、定点挂钩扶贫、兴边...

石油石化生产作业典型“三违”行为辨识手册 工程技术服务

本书针对物探、钻井、录井、测井、固井、修井等工程技术服务专业现场工作实际，描述了生产作业中的典型“三违”行为，并对违章后果进行了分析，然后列出了辨析依据，不但方便现场操作人员认识违章行为，还有助于各专...

国外图书馆动漫资源建设与服务

本书对国内外动漫资源建设与服务相关的理论研究和实践成果进行了普查，并重点针对美国、日本、英国、澳大利亚和加拿大图书馆动漫资源建设和服务的总体情况，在动漫资源建设、动漫资源服务、动漫资源建设与服务...

社会服务理论和实践研究

本书利用社会科学理论重点深化对社会服务五个向度议题的研究：第一章从制度主义的角度为政府为何和如何创设社会服务提供一种理论解释，并探讨了中国社会服务的普遍性特征和独特性等诸多议题。第二章用社会发展...