现代生产运作管理 生产服务经营策略

光伏资源精细化评估与预报技术研究

我国太阳能资源丰富地区和电力负荷集中地区呈逆向分布，西部地区是我国太阳能资源最为丰富地区，而东部沿海地区则为我国重要的负荷和经济中心。从能量来源及资源特性看，光伏发电功率密度低、受气象条件影响波动...

精细高分子合成与性能

本书对精细高分子的设计与合成的基本原理进行了分析，从特殊性能精细高分子和特殊功能精细高分子的角度分别介绍精细高分子类型。

精细化学品绿色合成技术与实例

本书涉及精细化工有机中间体、表面活性剂、工业用化学品等。

现代精细化工高新技术与产品合成工艺

质量管理体系标准理解与应用 2015版

本教程依据GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015标准，以及相关标准编写，其主要内容包括质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义、GB/T 19001-2016标准释义，以及...

服务营销管理 服务业经营的关键

本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，涵盖了服务营销管理的基本理论、基本知识、基本技能，围绕服务的特性阐述服务营销管理理论，提出了针对性强的服务营销管理的策略和方法，体系新颖。另外，本书援...

人性化护理服务管理指南

本书对医院人性化服务进行了全面论述，既有理论高度，又具可操作性。

81890服务系统管理指南

本书介绍宁波市海署区人民政府筹资组建的81890电话服务系统平台，在服务制度管理等方面的制度性指南。

商业银行服务管理概论

本书从商业银行服务管理的需要，阐述了银行服务的基本概念、管理体系的构建等，并对如何开展服务创新进行了初步的研究和探讨。