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成长的四季 一个人的童年
曾维惠编2013 年出版227 页ISBN：9787537660631这部小说讲述了女孩香果的故事。她和外婆一起，生活在金沙寨。她不知道自己的爸爸是谁，妈妈也在她很小的时候离开了她，这样，香果就好像是一个没有人要的孩子一样，她有自闭症，除了偶尔和外婆说几句话以外，便不再......
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酒店日常精细化管理工作手册
贺政林主编2014 年出版329 页ISBN：9787518006328酒店部门众多，日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力等部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们必备的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技能训练等进行系统化地梳...
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酒店客房实用英语口语教程
肖璇，吴建华主编2011 年出版134 页ISBN：9787510024603随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店行业是与外国人接触较多的行业，而酒店中的客房又是和客人接触最多的一个岗位。本书根据酒...
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酒店前台实用英语口语教程
肖璇，吴建华主编2011 年出版213 页ISBN：9787510024610随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店行业是与外国人接触较多的行业，而酒店中的前台又是和客人接触最多的一个岗位。本书根据酒...
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酒店管理本科生调研报告 2 2015版
吴炜主编2016 年出版151 页ISBN：9787563734030本书一本由部分北京第二外国语学院酒店管理专业本科生通过社会实践，总结而成的调研报告集。学生从多个角度分析国内、国际饭店行业发展，把科研理论搬到鲜活生动的社会实践中，通过社会调研和社会实践来开阔视野...
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基于知识视角的酒店服务创新研究
李霞编著2014 年出版141 页ISBN：9787313121547知识作为现代社会中最重要的战略资源，对当前经济和社会发展发挥着无可替代的决定性作用。同时，21世纪全球的经济形态已转变为以创新为主的知识经济时代，对酒店行业而言，创新同样是获得竞争优势的主要源泉。 本...
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酒店餐饮服务与管理实务
李锦主编；柳礼奎，刘菲副主编2014 年出版227 页ISBN：9787504752734本教材介绍了酒店餐饮服务部经营管理的各个方面，主要讲授餐饮服务的基本知识与技能及餐饮管理的基本理论与方法。包括餐饮管理目标和餐饮业的发展趋势、餐厅服务技能、餐厅服务，宴会服务等教学内容，以岗位群的...
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幼儿四季健康体育园本课程 体操篇
颜磊，李慧芹，文岩主编2015 年出版121 页ISBN：9787121259869通过操节锻炼幼儿的身体，特别是对幼儿形成正确的体态起着积极的作用。三里屯幼儿园在科学研究及实践的基础上，把握幼儿的身心特点和四季气候特征，把幼儿体操按四个季节划分，创编了四季不同的体操内容。这些体操...