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服务方案之设计与管理第4版

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PETER M.KETTNER，ROBERT M.MORONEY，LAWRENCE L.MARTIN著；高迪理译2016 年出版390 页ISBN：9862980798
水泥新型干法生产精细操作与管理第2版

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谢克平编著2015 年出版0 页ISBN：
管理统计学第2版=MANAGEMENT STATISTICS

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马军海主编2016 年出版0 页ISBN：
公共绩效管理与方法第3版

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齐二石主编2011 年出版287 页ISBN：9787561822975
本书力求系统介绍提高公共组织绩效的基本概念理论和方法，尽可能反映近年来绩效管理领域的新成果。
供应链管理第2版

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马士华，林勇著（华中科技大学管理学院）2005 年出版467 页ISBN：7111079787
本书深入地研究了供应链管理产生和发展的历史背景，对供应链管理的含义及重要性作了介绍。
管理会计学第2版

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黄正健，龚颂凯主编2002 年出版461 页ISBN：7218028055
新会计学系列教材:该书阐述了管理会计基础、预测与决策、规划与控制、责任会计以及管理会计的新领域五篇，共十三章内容。
组织变革管理第2版

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（澳）伊恩·帕尔默，（澳）查德·邓福德等编著2009 年出版348 页ISBN：9787300111759
本书通过讲述IBM、柯达、麦当劳等著名企业发生的组织变革的故事，让人们了解组织为什么需要变革和怎样变革，企业中不同角色在变革中的作用等。...
客户关系管理第2版

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邵兵家主编2010 年出版304 页ISBN：9787302221333
本书系普通高等教育“十一五”国家级规划教材。以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面上对客户关系管理进行了系统简明的介绍。
酒店日语餐饮服务与管理第2版

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金彩侠，李霞主编；邵红，杜民华，苗欣，张晓娜等参编2016 年出版137 页ISBN：7313146908
人力资源开发与管理概论第2版

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朱坚真，符涛主编；尚图强，江基湛，张力副主编2016 年出版176 页ISBN：7122275806