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销售菜鸟成功手记 60位销售人员搞定订单全程扫描
王如昌著2014 年出版257 页ISBN：9787563937530该书为市场营销技巧社科类图书。作者讲述了60名营销人员的切身工作经历和成功实现营销目的的事例，阐明在实际营销工作具有实效的营销技巧。本书事例真实、生动、翔实，文字浅显，具有一定的启迪性、示范性和实用...
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销售要懂点心理学 销售心理学实战读本
安迪编著2016 年出版214 页ISBN：9787504495464“不懂得顾客心理，就无法成为成功的销售人员”已经成为销售行业的共识，也是成功销售人员的实践所得。在销售中仔细研究顾客心理，并吃透，才能引导顾客的行为，取得销售的成功。因此，心理学对销售成功与否至关重要.....
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销售攻心术 派力专业销售话术大全
季祥，吴鸽编著2012 年出版226 页ISBN：9787516401293作为销售人员，常常早出晚归，面对客户，常常口若悬河，滔滔不绝，却只得到客户的冷言冷语。其实，这是因为没有选对说话的方式。身为销售人员，不只要能说话，更要会说话，要掌握说话的技术和艺术。本书针对销售人员......
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从零开始玩拼布 修订本
（日本）靓丽出版社编著；殷婧婷译2016 年出版96 页ISBN：9787830100315本书为真正适合初学者的拼布入门教程。书中从什么是拼布入手，将拼布用语、基本工具、拼布的基本流程、布料种类、剪裁方法、纸型的制作及应用方法、35种拼布图案、拼布图案的变换方式以及拼布的基本技巧、基...
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从零开始学开公司 实战案例版
崔慧勇著2017 年出版231 页ISBN：7113229204创业从来都不是一件简单的事情，在这个颠覆创新的互联网+时代更是如此。创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的准备、管理、营销、团队及盈利模式等，还要掌握创业实战的各种技能，洞察创业过程中潜藏的风险...
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从零开始AutoCAD 2014中文版机械制图基础培训教程
李善锋，景军，姜勇编著2014 年出版224 页ISBN：9787115352972本书结合实例讲解AutoCAD应用知识，重点培养学生的AutoCAD绘图技能，提高解决实际问题的能力。 全书共13讲，主要内容包括AutoCAD用户界面及基本操作、创建及设置图层、绘制二维基本对象、编辑图形、参数化绘图、...
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Oracle 12c从零开始学 视频教学版
刘增杰，刘玉萍编著2015 年出版335 页ISBN：9787302412342本书面向Oracle 12C初学者 以及广大数据库开发和管理人员，循序渐进地介绍了Oracle 12C数据库操作的相关基础知识。书中提供了大量操作Oracle 12C数据库的示例，供读者实践，每节都清晰阐述了代码及其作用，使读者...
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OpenStack从零开始学
卢万龙，周萌编著2016 年出版338 页ISBN：9787121298738OpenStack作为开源云计算技术首当其冲，有着广泛的受众、活跃的社区和良好的传播，尊为云计算技术的领导者。本书由浅入深，从设计理论到实际操作，逐渐深入，带领读者认识OpenStack云计算的全貌，轻松步入OpenStack云...
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从零开始学炒股 全彩版
秦加林著2012 年出版241 页ISBN：9787111355038随着理财观念的深入，越来越多的人选择炒股作为新的投资理财方式。但是如何才能顺利进入股市呢？进入股市后如何操作才能获利呢？本书为广大股民提供了普及炒股知识的机会，书中从新股民进入股市需要了解的基础知识...
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁，王燕江主编2008 年出版496 页ISBN：9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008，本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上，编写了本书，进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...