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钢结构工程质量管理与控制
刘绪明，陈建平，陈至诚编著2012 年出版334 页ISBN：9787111387138本书共分八章。其中第一章简述质量管理的历史沿革和相关术语；第二至七章，着重介绍钢结构工程质量管理的方法，包括钢结构工程文件管理、材料控制、制作和安装各工序质量控制的方法和手段，以及工程质量验收和交付...
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利益驱动下的专利质量控制政策体系研究
周璐著2017 年出版190 页ISBN：9787513046145从专利系统内部参与者的经济理性出发，站在整体的视角，试图通过引导专利申请、专利审查以及专利无效程序中参与者的行为来解决现有的专利质量以及与之相关的专利授权时滞问题，从而为突破我国乃至世界范围内专利...
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顾客感知服务质量评价与管理
韩经纶，董军著2006 年出版352 页ISBN：7310026098本书结合我国服务质量管理的实践，全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论，对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨，如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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医院国际质量管理标准实施指南
沈远东著2003 年出版135 页ISBN：9787542833396本书专为拟建立ISO9000族质量管理标准的医疗机构管理者编撰。全书由两部分构成：一部分是曙光医院建立ISO9000族质量管理标准的全过程，如概述、医疗服务质量管理体系、ISO9000族质量管理标准的理解和实施要求...
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制造企业全面质量管理训练
史玉杰著2014 年出版255 页ISBN：9787504751850全面质量管理，是组织全体职工和相关部门参加，综合运用现代科学管理技术成果，控制影响质量形成全过程的各因素，以经济的研制、生产和提供顾客满意的产品和服务为目的的系统管理活动。本书描述了用于现代制造业全...
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预拌混凝土质量控制管理
马清浩编著2009 年出版184 页ISBN：9787112105847本书主要从管理者角度阐述了如何对预拌混凝土进行质量控制，详细介绍了预拌混凝土常见质量问题和针对性的解决对策，解读了预拌混凝土质量管理的相关细则，以及如何结合企业实际编制预拌混凝土ISO 9000质量管理手...
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单病种质量管理手册 1.0版
中国医院协会编著2009 年出版226 页ISBN：9787502361839卫生部卫医发（2008）27号、28号文件中，将开展“单病种质量监控管理”列入重点工作，中国医院协会在卫生部医政司的指导与支持下，对美国单病种每一项质量控制指标的解释和计算公式、治疗信息输入、评价分析流程，都进...
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建设工程质量安全风险管理
孙建平主编2006 年出版401 页ISBN：7112086604本书内容由四篇18章组成，主要有：“制度篇”：风险管理制度设计、运行机制；“概念篇”：建设工程风险与保险；“风险篇”：各类建设工程技术风险；“实务篇”：管理投标与策划、勘察设计、施工准备施工、施工、竣工......
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