老人福利服务 理论与实务

老人福利服务是世界各国关注的重要焦点，也是社会工作发展的主流。《老人福利服务：理论与实务》将累积十多年老人福利和服务工作，及老人机构经营管理之实务经验转为文字，作有系统的整理与介绍，以理论为经、实务为...

高校图书馆阅读推广与服务机制构建

本书以高校图书馆阅读推广以及服务工作的现状为出发点，分析了高校图书馆阅读推广活动，基于不同视角的高校图书馆阅读推广活动做了分析，对高校图书馆学科服务平台和信息服务平台的构建问题做了深入的研究，探析了...

药学服务中的人际沟通与形体礼仪

《药学服务中的人际沟通与形体礼仪》分药学服务篇、礼仪篇、沟通篇共三篇八章。重点要求学生掌握职业场所的基本礼仪、运用语言和非语言技巧、创造和谐的人际关系。本书以学生为主体，构建人际沟通的理论体系...

物流市场竞争策略分析实施、市场营销最佳方案确定选择与服务技巧实务全书

软件服务外包与软件企业成长

本书以作者近5年承担并完成多项科研项目的研究成果为基础撰写而成。其中，主要科研项目包括：科技部软科学计划项目；现代服务业发展与就业问题研究；辽宁省发展和改革委员会资助的项目；辽宁省承接国际服务业专业研....

茶文化与茶饮服务

本书分为上、下两篇共九章内容，上篇讲述茶艺服务的基础知识，下篇讲述茶艺服务的操作技能。本书注重理论与实践相结合，具有较强的实用性，充分体现茶艺技能的实际运用。在取材上，与国家技能鉴定的要求接轨，难易适.....

中国生产者服务业发展与制造业升级

本书从中国产业尤其是制造业和生产服务业面临的问题着手，以制造业发展升级为主要着眼点，重点研究生产者服务业发展，制造业升级以及二者之间的关系。...

医疗服务领域监督培训教材与典型案例评析

本书立足于医疗服务监督的具体实践，从医疗机构的法制化管理到各类准入法律法规的要求、规定和违法的惩戒都做了很好的阐述。同时收集了很多案例，力求理论与实际紧密结合。...

中国广播电视公共服务体系 目标与实践研究

本书讨论了中国广播电视公共服务体系的内涵、目标和实践问题以及政府施政理论与制度基础。对北京市广播电视公共服务体系建设进行了个案研究，并对建构和完善广播电视公共服务体系提出了建设性的策略。...

电子税务服务科学理论与实践

本著作以中国电子税务的实践为基础，特别是金税工程的相关实践，介绍了国外电子税务发展的现状，阐述了我国金税工程的主要实践，对电子税务实施过程中涉及到的服务科学的相关理论进行了剖析，对“互联网+税务”中的....