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服务 打造一个卓越的服务型企业
钟永森编著2005 年出版275 页ISBN:7801586883本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘,通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例,采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...
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破解IT谜码 中国IT业上市公司点金
申银万国证券研究所,成都银华投资资讯有限公司合著2001 年出版219 页ISBN:7220055773本书是对我国IT产业进行全面分析、深度透视的力作,内容包括IT各产业的基本状况、市场分析、前景预测以及对相关上市公司投资价值的精辟论述等。...
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公共服务学 政府公共服务的理论与实践
李军鹏著2007 年出版332 页ISBN:7801405595本书介绍公共服务和公共服务学的概念、发展和流派,阐释公共服务于经济社会发展的关系,公共服务体制与机制的完善、公共服务的管理、公共服务的体系、中国政府公共服务的状况和发展。...
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